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服务支持
为确保项目的顺利实施,在为客户应用软件系统项目提供开发、安装、集成服务的同时,我公司还将为客户的技术及业务部门提供全面、专业、细致的一体化的培训以及项目后继的技术支持和系统维护,以确保项目的顺利实施和相关业务的正常开展。
根据客户业务部门及业务需要的不同,我公司可以提供针对本系统应用软件提供不同的、差异化的维护和技术支持服务,我们提供的维护和技术支持服务形式主要包括:
- 1、技术培训服务;
- 2、远程技术支持维护服务;
- 3、电话形式;
- 4、书面形式;
- 5、客户关怀服务;
- 6、现场技术支持维护服务;
- 7、本地化服务;
- 8、现场例行巡检服务;
- 9、其它增值服务。