配件由于其量大、品种繁多、价值高低不一、周转快等特点，管理起来具有相当的难度。很多企业长期对配件管理存在缺陷，造成库存积压、账务不清、分类凌乱、购销脱节等乱象。配件与服务一样，是后续行业内竞争的重要市场，也是后续行业业绩的重要增长点之一。

1、问：对配件库存无法统计，无法了解各地配件存量情况；
答：按照不同的配件类型，可以实现跨区域的集团代理商下不同的分（子）公司的配件库房的实时掌握配件库存情况及动态情况，为配件合理库存及库存调拨等提供依据；

2、问：难以实现对配件库龄进行分析该怎么办？
答：根据配件的在库时间，提供配件库龄计算，并能根据不同类型的配件，设置不同的库存管理方式；同时，提供实时预警，最大限度保证配件库存的合理性。

3、问：由于有服务部门的参与，如何对配件的销售提成进行计算、分配？
答：可以根据各公司对配件销售提成的规定，将这些规定在系统中设置成条件，根据配件销售人员的业绩自动计算配件提成；

4、问：对于赠送配件难以有效管理，你们是如何解决的？
答：将配件系统与整机系统进行关联，在客户购买整机时赠送配件，则自动将相关信息传递到配件系统；

5、 问：如何将配件系统与服务系统有效衔接起来？
答：将配件系统与服务系统无缝集成，在配件维修借用、三包件索赔、旧件返交等信息互通共享，保证整个系统数据的关联性和准确性。